🔄 Обмен и возврат

❓ В каких случаях я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки.

Обратите внимание: не все категории товаров подлежат возврату согласно закону «О защите прав потребителей».

📦 Можно вернуть товар, если:

🎨 при осмотре нового товара вам не подошёл цвет или размер;
🤔 товар не такой, как вы ожидали;
📸 товар не соответствует описанию или фото;
⚠️ товар ненадлежащего качества;
📦 должна быть сохранена упаковка;

⚡ Важно! Товар не должен потерять товарный вид

⚠️ ВНИМАНИЕ!

Пожалуйста, обязательно убедитесь в целостности и отсутствии механических повреждений, а также проверяйте комплектацию товара при получении непосредственно в отделении перевозчика в присутствии сотрудника транспортной компании.

Мы не гарантируем решение спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не проверен при получении.

При наличии у товара дефектов (царапины, сколы, трещины и т.п.) просим вас составить вместе с представителем курьерской компании Акт приёма-передачи.

📋 Все ли товары можно вернуть?

Да.

🚚 Какова стоимость доставки при возврате товара?

Вы можете вернуть товар "Новой почтой".

При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает покупатель.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объёмного веса и оценочной стоимости товара.

Если вы получили не тот товар, который заказывали, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возврата с отделения.

💳 СПОСОБЫ И СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

Мы вернём деньги на банковский счёт, для возврата средств нам нужны следующие данные: IBAN код (номер счёта).

⏱ Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после того, как мы получили товар.