Обмен и возврат

В каких ситуациях я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки.

Обратите внимание: не все категории товаров подлежат возврату по закону «О защите прав потребителей».

Можно вернуть товар, если:

при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;
товар не такой, как вы ожидали;
товар не соответствует описанию или фото;
товар ненадлежащего качества.

ВНИМАНИЕ! Пожалуйста, обязательно убедитесь в целостности и отсутствии механических повреждений, а также проверяйте комплектацию товара при получении непосредственно в отделении грузоперевозчика в присутствии сотрудника транспортной компании.

Мы не гарантируем разрешения спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не проверен при получении.

При наличии у товара дефектов (царапины, сколы, трещины и т.п.) просим Вас составить вместе с представителем курьерской компании Акт приема передач.

Можно ли вернуть все товары?

Да

Какова стоимость доставки товара при возврате?

Вы можете вернуть товар "Новой почтой".

При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает покупатель.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.

Если вы получили не тот заказываемый товар, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возвращения из отделения.

СПОСОБЫ И СРОКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЕНЕГ

Мы возвратим деньги на банковский счет, для возврата денег нам нужны следующие данные: IBAN код (номер счета).

Сроки возврата денег:

Возврат осуществляется на банковский счет в течение 3х рабочих дней после того, как мы получили товар.